La comunicación es una herramienta vital en cualquier ambiente, ya sea laboral, académico o social. Con el fin de entender mejor cómo nos relacionamos con los demás, es importante conocer los diferentes tipos de comunicación que existen. En este artículo, nos enfocaremos en los dos tipos principales: la comunicación formal y la comunicación informal.
La comunicación formal se refiere a la manera en que se transmiten los mensajes en un ambiente profesional o académico. Está estructurada y sigue ciertas normas y reglas. Por otro lado, la comunicación informal se da de manera espontánea y no sigue un patrón preestablecido. Es común en el entorno social y puede ser muy efectiva en ciertas situaciones.
Entender las diferencias entre estos dos tipos de comunicación nos ayudará a comunicarnos de manera más efectiva en diferentes situaciones. ¡Sigue leyendo para aprender más sobre la comunicación formal e informal!
Qué es comunicación informal y formal
La comunicación es un proceso clave en la sociedad y es esencial para el desarrollo de cualquier tipo de relación, ya sea personal o profesional. Existen diferentes formas de comunicación y cada una tiene características específicas que la distinguen de las demás. En este artículo nos enfocaremos en la comunicación formal e informal.
Comunicación formal
La comunicación formal es aquella que se utiliza en un ambiente profesional o laboral, en la que existen reglas y protocolos establecidos. Se caracteriza por ser estructurada, precisa y se utiliza para transmitir información oficial o importante que debe ser registrada y archivada para futuras referencias.
La comunicación formal se presenta en diferentes formas, como por ejemplo:
Comunicación escrita: Cartas, memorandos, correos electrónicos, informes, entre otros.
Comunicación oral: Reuniones, conferencias, presentaciones, entre otros.
La comunicación formal es muy importante en el mundo empresarial, ya que permite que las empresas funcionen de manera eficiente al asegurarse de que todos los empleados estén alineados con los objetivos y metas establecidos.
Comunicación informal
La comunicación informal, por otro lado, es aquella que se utiliza en un ambiente más casual y social, como en una reunión de amigos o en una conversación entre colegas en el trabajo. A diferencia de la comunicación formal, la informal no sigue reglas establecidas y puede ser menos estructurada y menos precisa.
La comunicación informal también se presenta en diferentes formas, como por ejemplo:
Comunicación oral: Conversaciones informales, charlas, chismes, entre otros.
Comunicación no verbal: Gestos, miradas, expresiones faciales, entre otros.
Aunque la comunicación informal puede ser menos estructurada que la formal, es igual de importante en las relaciones personales y profesionales, ya que permite crear un ambiente de confianza y cercanía entre las personas involucradas. Además, la comunicación informal puede ser una fuente valiosa de información que no se encuentra en la comunicación formal.
